• ご購入ページの料金以外に別途、初期導入費用、サポート料が必要ですか？
• 初期導入費用、サポート料は別途、必要ありません。
  初期設定及びソフトウェアの使い方はマニュアルをご覧になり、ご自身で行って下さい。

• Mac、Windows7で動きますか？
• 動きません。Windows10、11をご利用ください。
  古いパソコンのOSをWindows10、11にアップグレードした物は動作保証外となります。

• オプションの配達ナビアプリ（スマートフォン用）はiPhone（iPad）で動きますか？
• 動きません。配達ナビはAndroid（11.0以降）専用です。対応予定もございません。

• 配達ナビアプリはAmazon Fireタブレットで動きますか？
• GPSが無い、通信するために必要なSIMを使えないので動きません。

• スマートフォンで配達ナビを使った場合、どのくらいの通信料金がかかりますか？
• 例）Android SIMフリースマートフォン×5台、毎日市内のみ移動、データーSIM3GB（MVNO）の契約で、1ヶ月約3,000円程度です。スマートフォン本体、データーSIM通信料金は別途、ご負担ください。
  Android 11.0以降、SIMフリー、メモリー4GB以上、通信キャリア：データSIMもしくは音声通話機能付SIMで3GB以上をおすすめします。
  スマートフォン推奨機種、データSIMキャリア会社等については、お問い合わせ願います。

• 配達ナビ用のスマートフォンを紛失または変更したい時は？
• QデリPC用アプリから登録変更・利用停止が可能です。

• クラウドとのことですが、推奨ブラウザは何ですか？
• クラウドですが専用アプリケーションで動作します。ブラウザは使いませんがインターネット接続環境が必要です。

• 有期間パッケージはありませんか？
• ございます。ご購入ページより購入できます。

• 事務所と自宅など離れた場所で使えますか？
• 使えます。ご利用にあたってはそれぞれのパソコンにライセンス、インターネット接続環境が必要です。ご購入ページ、導入事例をご覧下さい。

• 事務所で3台使いたいのですが？
• 共有機能により、複数のパソコンで同一データを操作閲覧できます。ご利用にあたってはそれぞれのパソコンにライセンス、インターネット接続環境が必要です。ご購入ページ、導入事例をご覧下さい。

• 保守の範囲、データのバックアップについて教えてください
• ソフトウェアの不具合のみメール・お電話、遠隔サポートを使ってサポートします。
  パソコン本体の設定や故障対応は行っておりません。
  データのバックアップは必ず「USBメモリースティック」などにデータをバックアップする設定で、お使い下さい。

• 遠隔サポートについて詳しく教えて下さい
• ソフトウェアご購入後のトラブル、質問などを電話で伺いながらオペレーターがお客様のパソコン画面を遠隔操作、サポートします。遠隔地でも迅速で的確なサポートが可能です。
  ※サポートを受けるパソコンがインターネット回線に接続されている必要があります。
  ※遠隔サポートソフトはサポート時以外、弊社で勝手にお客様のパソコンを操作できない仕組みとなっております。

• 土日・祝日・夜間早朝などの対応はありますか？
• サポートは、弊社営業時間内のみ（土日祝をのぞく平日9:00～17:00。年末年始など弊社所定の休業日は対応不可）となります。

• これまで利用していた帳票と同じものを出したいのですが？
• カスタムメイド（スクラッチ）での対応となります。この場合、開発案件となりますのでQデリとは別の製品としてのご提供となります。詳しくは弊社までお問い合わせください。

そんな方のために無料体験版をご用意しました。
機能制限は全くございません。90日間じっくりお試しください。
ライセンスをお求めいただければ、そのまま継続してご利用可能。
入力したデータもそのままです！